Слабо разбираюсь в тонкостях логистики и маркетинговых ухищрениях, используемых в работе сетевыми магазинами.
Да и надо ли вникать в эти детали рядовому покупателю, который, не мудрствуя лукаво, просто делит торговые точки на «плохие» и «хорошие».
Грубо, примитивно, но объективно. А уж частные, сетевые или кооперативные это магазины – не так уж и важно.
Вот почему, когда в Быхове открылись первые сетевые торговые объекты, воспринял это спокойно. Наверное, так, как и другие покупатели, с мыслями вроде «конкуренция обеспечивает наилучшее качество продуктов».
Оказалось, что проверенная на Западе торговая схема в Беларуси может и пробуксовывать из-за каких-то, свойственных лишь нам, национальных особенностей.
Когда услышал от знакомой, что в торговом гиганте «Евроопт», расположенном на улице Костенича, после обеда наблюдаются перебои с хлебобулочными изделиями, не поверил.
Разве возможно такое в отлаженной сетевой схеме поставки товаров, где во главу угла поставлен девиз «У нас есть все!»?
Да и еще и при том, что под боком имеется свой филиал булочно-кондитерской кампании «Домочай»?
Оказывается, возможно. Похожие упреки в адрес пресловутого «Евроопта» и от других его постоянных покупателей.
Что же случилось? Сетевики ведь не мелкие частники, которым торговать продуктами первой необходимости в лом, поскольку хлеб и молоко имеют свойство портиться. Не районное потребительское общество, где отсутствие буханки хлеба в магазине равнозначно концу света и расценивается, как экономическая диверсия.
Выяснилось, что озвученная проблема – не новость. А хлеба в «Евроопте» на Костенича нет, якобы, из-за того, что этот винтик сетевой структуры… просто выполняет какие-то указания минского руководства.
В чем заключаются эти таинственные указания неизвестно. Может, сотрудничать с местными производителями хлеба сетевикам невыгодно, может мелкие неудобства быховчан этому руководству по барабану из-за того, что решается вопрос о розыгрыше очередного автомобиля.
А возможно и головокружение от успехов и больших прибылей, которое у кого-то создало стойкую иллюзию того, что удалось схватить Бога за бороду.
Да, мы привыкли крыть в хвост и в гриву командно-административные методы, но в данном случае, похоже, пора к ним прибегнуть.
При всем уважении к сетевым структурам, которые наверняка приносят району реальную финансовую пользу, не надо забывать о том, что источник этой пользы находится в кошельках быховских покупателей. И индульгенцию на ущемление прав покупателей «Евроопту» на Костенича пока никто не выдавал. А уж, если, грешным делом, и выдал, то разбираться в теме следует специалистам узкосудебного профиля.
Впрочем, шутки в сторону. Этот торговый объект находится на территории Быхова, в достаточно выгодном с торговой точки зрения месте.
Наверняка, при заключении договора на аренду территории у оживленной автострады, в одном из самых густонаселенных и перспективных районов Быхова, «Евроопту» не только предоставлялось право на торговлю, но и накладывались определенные обязанности.
Что если об этих самых обязанностях кто-то забыл?
Так или иначе, но проблему с отсутствием хлебобулочных изделий на прилавках магазина придется решать. Или столичному руководству сети супермаркетов «Евроопт», которое далеко, или президентской вертикали, которая, по счастью, рядом.
Р.S. Не будем забывать и о второй части знаменитого высказывания американского бизнесмена Дэвида Сарноффа, который очень точно подметил
«Конкуренция обеспечивает наилучшее качество продуктов и развивает наихудшие качества людей».
В нашем случае, увы, приходится иметь дело как раз-таки со второй частью…
СЕРГЕЙ АНТОНОВ