И ладно бы производитель попытался замять скандал. Так нет – завод утверждает, что у него всё хорошо!
«Купила сегодня йогурт, производитель “Бабушкина крынка”, кроме вишни в йогурте был жук. Не смертельно, но жутко и неприятно!», – таким сообщением в соцсетях сначала анонимно поделилась в конце февраля одна из жительниц Осипович. Эту новость недовольная покупательница ещё и подкрепила красноречивой фотографией.
Благо, в Осиповичах есть даже целое интернет-сообщество клиентов, обманутых продавцами (к сожалению, эта тема в райцентре слишком актуальна). Называется «Чёрный список/Осиповичи»:
Учитывая, что в этом паблике собрались все пострадавшие так или иначе от местного общепита или магазинов, то новость никого не шокировала. Главным вопросом было – что делать дальше.
Конечно же, об инциденте было сообщено на предприятие письмом через официальный сайт. Автору жалобы Марине Ковальчук даже позвонили с завода и уточнили, как всё было. Пообещали разобраться и прислать ответ.
По телефону, нужно отдать должное, перед девушкой извинились и предложили вернуть деньги за йогурт. Как бы тем самым было понятно, что предприятие признаёт свою вину. Но позже девушка получила по почте официальный ответ с «Бабушкиной крынки», который её несколько шокировал. В нём уже говорилось, что предприятие во всём разобралось и всё хорошо.
«Весь цикл производства йогурта и других молочных продуктов исключает попадание инородных предметов в продукт», – написано в ответе, подписанном заместителем генерального директора по производству Г.М.Титенковой. Рассерженная пострадавшая девушка в ответ выложила в соцсети и её ответ. Приведём его текст полностью. И будем следить за развитием скандальной ситуации:
Александр Веселовский
